SPEDIZIONE E CONSEGNA

La presente sezione descrive in maniera approfondita, completa e dettagliata tutte le informazioni relative ai processi, alle modalità, ai tempi, alle responsabilità, alle raccomandazioni e alle possibili variabili che riguardano la spedizione e la consegna dei prodotti acquistati sullo Store online, sia per i clienti consumatori sia per i clienti professionali, al fine di garantire la massima trasparenza, chiarezza e comprensione delle procedure operative e logistiche applicate.

Tutte le informazioni riportate hanno lo scopo di fornire al cliente una visione esaustiva dei meccanismi e dei dettagli che caratterizzano il trasporto dei prodotti, la loro movimentazione, la gestione dei corrieri, le responsabilità durante il trasporto e ogni altra informazione utile per comprendere appieno l’intero processo di spedizione e consegna.

I prodotti acquistati sullo Store saranno preparati per la spedizione secondo procedure interne definite e standardizzate, con l’obiettivo di garantire la corretta imballatura, la protezione durante il trasporto, la tracciabilità e la consegna in condizioni ottimali. L’imballo dei prodotti avviene secondo criteri specifici, volti a prevenire danni, deformazioni, rotture o alterazioni del prodotto durante il trasporto, considerando la natura del prodotto, il materiale, le dimensioni, il peso e le eventuali fragilità o caratteristiche particolari.

Le spedizioni vengono effettuate verso i Paesi dell’Unione Europea, attraverso corrieri selezionati, affidabili e competenti, scelti in base alla localizzazione della destinazione finale, alla tipologia di prodotto, alla rapidità richiesta e alla sicurezza della consegna. Lo Store si impegna a fornire informazioni sul corriere utilizzato e, ove disponibile, il codice di tracciamento della spedizione, al fine di consentire al cliente di seguire l’avanzamento del trasporto in tempo reale, di verificare lo stato della consegna e di prendere eventuali misure preventive in caso di necessità.

I tempi di consegna sono indicativi e possono variare in funzione di diversi fattori, tra cui la destinazione, il corriere selezionato, le condizioni logistiche, la disponibilità del prodotto, la quantità dell’ordine, eventuali festività, giorni non lavorativi, condizioni meteorologiche, scioperi, rallentamenti nelle dogane o altri eventi fuori dal controllo diretto dello Store. Tali tempi non devono essere interpretati come vincolanti e non costituiscono garanzia di consegna in un termine specifico, pur facendo sempre del proprio meglio per garantire la puntualità e la rapidità della consegna.

Durante la fase di spedizione, lo Store non può assumersi responsabilità per eventuali ritardi imputabili a terzi, inclusi i corrieri, i fornitori di servizi logistici o altri soggetti coinvolti nel trasporto. Tuttavia, si impegna a monitorare attentamente lo stato delle spedizioni, a fornire supporto informativo al cliente e a intervenire, nei limiti del possibile, in caso di problemi o anomalie segnalate.

Il cliente è responsabile di fornire un indirizzo corretto, completo e aggiornato al momento dell’ordine. In caso di indirizzo incompleto, errato o non valido, lo Store non potrà garantire la consegna nei tempi previsti e potrà addebitare eventuali costi aggiuntivi derivanti da tentativi di consegna falliti, riconsegne o costi aggiuntivi dei corrieri. È responsabilità del cliente assicurarsi che qualcuno sia disponibile a ricevere il prodotto presso l’indirizzo indicato e che eventuali vincoli di consegna siano rispettati, al fine di evitare problemi o ritardi.

Le consegne vengono generalmente effettuate presso l’indirizzo indicato dal cliente, salvo diversamente concordato. Il cliente è invitato a verificare lo stato della spedizione, a monitorare il tracking fornito e a informare lo Store tempestivamente in caso di problemi, smarrimenti, danni o discrepanze riscontrate al momento della consegna. Eventuali danni o mancanze devono essere immediatamente documentati e comunicati, allegando fotografie o evidenze utili, al fine di consentire allo Store e al corriere di avviare eventuali procedure di reclamo o rimborso.

Lo Store si impegna a garantire la correttezza dei dati di spedizione, a fornire informazioni aggiornate, a gestire eventuali reclami e a coordinarsi con i corrieri per risolvere anomalie, ma non può essere ritenuto responsabile per problemi derivanti da cause non direttamente imputabili alla propria organizzazione, comprese circostanze impreviste o eventi esterni.

Ogni spedizione è soggetta a condizioni di trasporto, limitazioni territoriali, restrizioni normative, vincoli doganali, normative locali e procedure dei corrieri, che possono influire sul tempo effettivo di consegna. Il cliente è invitato a considerare tali variabili e a pianificare l’acquisto in modo da tenere conto dei tempi di spedizione e di eventuali ritardi imprevisti.

Infine, lo Store consiglia ai clienti di conservare copia dell’ordine, della conferma di spedizione, del tracking e di ogni comunicazione relativa alla spedizione, al fine di avere documentazione completa e verificabile in caso di contestazioni, richieste di rimborso o altre necessità correlate al processo di consegna.